Who We Are
At Kyndryl, we run and reimagine the mission-critical technology systems that drive advantage for the world's leading businesses. We are at the heart of progress; with proven expertise and a continuous flow of AI-powered insight, enabling smarter decisions, faster innovation, and a lasting competitive edge. For our people—Kyndryls—that means doing purposeful work that powers human progress. Join us and experience a versátil, supportive environment where your well-being is prioritized and your potential can thrive.
The Role
Responsabilidades principales
Recepción y validación del cambio
Revisar que el cambio está correctamente documentado.
Comprobar que están definidos el alcance, la descripción y el objetivo.
Verificar que incluye un plan de implantación, rollback, pruebas y ventanas de riesgo.
Evaluación del impacto
Analizar impacto en infraestructura y aplicaciones de negocio.
Revisar si afecta a servicios críticos, horarios sensibles o dependencias.
Identificar riesgos asociados.
Coordinación con los Affected Teams
Asegurar que los equipos técnicos afectados están informados.




Validar su disponibilidad durante la implantación.
Coordinar dependencias entre torres técnicas.
Gestión del ciclo de aprobación
Elevar el cambio al comité de CAB/ECAB si procede.
Gestionar aprobaciones automáticas o manuales.
Notificar a los stakeholders.
Planificación
Asignar ventana de implantación adecuada.
Comprobar que no interfiere con congelamientos (freezers), super-free, cierres contables, etc.
Evitar solapamientos con otros cambios de riesgo.
Habilidades clave del rol
1.-Técnicas
- Conocimiento general de infraestructura y aplicaciones.
- Capacidad de leer documentación técnica.
- Familiaridad con sistemas de ticketing (Helix, ServiceNow, Remedy...).

2.-Gestión
- Coordinación entre múltiples equipos.
- Gestión de riesgos.
- Planificación y priorización.

3.-Comunicación
- Capacidad de diálogo con áreas técnicas.
- Redacción clara de planes y notificaciones.
- Resolució

📌 Gestor de Cambios (Tres Cantos)
🏢 Kyndryl
📍 Tres Cantos