Buscamos un/a Senior Genesys Cloud Engineer / Architect
¿Tienes experiencia diseñando y gestionando soluciones sobre Genesys Cloud y te apasiona crear plataformas escalables que mejoren la experiencia del cliente? Esta oportunidad puede ser para ti
¿Qué buscamos?
+5 años de experiencia en diseño, implementación y gestión de Genesys Cloud .
Sólidos conocimientos en arquitectura, escalabilidad de plataformas y mejora de la experiencia de cliente.
Experiencia utilizando las capacidades nativas de Genesys Cloud , incluyendo funcionalidades de IA .
Conocimientos de Microsoft Azure y Google Cloud Platform (GCP) .
Experiencia integrando CRM .
Resolución de incidencias de nivel 2 y nivel 3 .




Experiencia en despliegues y soporte en entornos de producción .
Modalidad de trabajo: 100% remoto, aunque se valorarán especialmente candidatos ubicados en Madrid para asistir de forma puntual a reuniones o visitas presenciales cuando sea necesario.
Si buscas un proyecto fiable, con tecnologías punteras y un fuerte enfoque en innovación y experiencia de cliente, me encantaría conocerte
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📌 Senior Genesys Cloud Engineer (Castro)
🏢 act digital EMEA - Alter Solutions
📍 Castro