Oferta de empleo – Técnico/a de Sistemas y Movilidad | Soporte Informático | Helpdesk
Vacante dirigida a personas con discapacidad (≥33%)
Dentro del Grupo Econocom España, esta oferta es para la empresa Econocom Productos & Solutions España donde promovemos la igualdad de oportunidades y la inclusión laboral.
Desde Econocom Productos & Solutions España, abrimos un proceso de selección para incorporar un/a Técnico/a de Sistemas y Movilidad / Soporte Informático / Operador/a Helpdesk, dirigido a personas con discapacidad, en cumplimiento de nuestro compromiso con la diversidad y la normativa vigente.
Si te identificas como especialista en soporte informático, te interesa la innovación, la consultoría y tienes habilidades para la resolución de incidencias con orientación al detalle, esta puede ser tu ocasión.
Unirse a Econocom significa incorporarse a un grupo internacional de 8.500 empleados, con una facturación de 2.700 millones de euros en 2024, que cubre toda la cadena de negocio digital: workplace, infraestructura y redes, soluciones audiovisuales y servicios financieros.



Oportunidades de desarrollo no te faltaran. En España contamos con 20 emplazamientos, superamos 2024 con 480 M€ de facturación y 1.850 empleados/as.
Responsabilidades
- Gestión de dispositivos multiplataforma: iOS, iPadOS, Android, macOS y Windows.
- Resolución de incidencias de soporte informático en remoto.
- Coordinación con técnicos/as de campo para instalaciones e incidencias.
- Atención y asesoramiento a clientes vía telefónica.
- Elaboración de documentación técnica y protocolos de actuación.
- Categorización y escalado de incidencias a equipos especializados.

Requisitos
- Experiencia en gestión de dispositivos según sistema operativo (iOS, iPadOS, macOS, Android o Windows).
- Experiencia en resolución de incidencias de microinformática (hardware y software).
- Soporte telefónico y uso de herramientas de ticketing.
- Proactividad, orientación al cliente y capacidad de trabajo en equip

📌 Helpdesk (Principado de Asturias)
🏢 Econocom España
📍 Principado de Asturias