¿Tienes experiencia diseñando y gestionando soluciones sobre Genesys Cloud y te apasiona crear plataformas escalables que mejoren la experiencia del cliente? ¡Esta ocasión puede ser para ti! ?
? ¿Qué buscamos?
✅ +5 años de experiencia en diseño, implementación y gestión de Genesys Cloud.
✅ Sólidos conocimientos en arquitectura, escalabilidad de plataformas y mejora de la experiencia de cliente.
✅ Experiencia utilizando las capacidades nativas de Genesys Cloud, incluyendo funcionalidades de IA.
✅ Conocimientos de Microsoft Azure y Google Cloud Platform (GCP).
✅ Experiencia integrando CRM.
✅ Resolución de incidencias de nivel 2 y nivel 3.
✅ Experiencia en despliegues y soporte en entornos de producción.
? Modalidad de trabajo: 100% remoto, aunque se valorarán especialmente candidatos ubicados en Madrid para asistir de forma puntual a reuniones o visitas presenciales cuando sea necesario.
? Si buscas un proyecto estable, con tecnologías punteras y un fuerte enfoque en innovación y experiencia de cliente, ¡me encantaría conocerte!