¿Te interesaría seguir desarrollándote como

IT Service Manager

en una de las principales entidades bancarias del país?

Desde

Oxigent Technologies

seleccionamos un/a

IT Service Manager

responsable del gobierno y operación de las

Plataformas de Reporting y Business Intelligence . El puesto puede ubicarse de manera híbrida en

Alicante, Barcelona o Madrid.

La misión del puesto es garantizar que las plataformas del dominio aplicativo del ámbito operen con estabilidad, disponibilidad, seguridad, capacidad y eficiencia, asegurando su integración con las infraestructuras corporativas y dando soporte a las áreas usuarias, equipos técnicos, proveedores y responsables aplicativos implicados.

¿Cuáles serán tus funciones principales? Arquitectura, Gobierno Técnico y Evolución Tecnológica Definir la arquitectura objetivo,

roadmap

tecnológica y los criterios de escalabilidad del dominio. Garantizar el alineamiento con los estándares corporativos de infraestructura, comunicaciones, ciberseguridad y operación. Mantener la CMDB actualizada y gestionar el inventario, la obsolescencia y el licenciamiento. Controlar y optimizar los costes operativos y de licencias asociados a las plataformas. Gestión de Servicio, Disponibilidad y Resiliencia Asegurar la disponibilidad, rendimiento, continuidad de negocio y planes de recuperación ante desastres de las plataformas. Coordinar periodos de

hypercare

y realizar el seguimiento post-cambio tras actualizaciones. Realizar el seguimiento de capacidad, consumo de recursos, conectividad y estabilidad técnica. Monitorizar y optimizar la ejecución de procesos

batch , gestionando ventanas y dependencias técnicas. Operaciones,



Incidencias y Cambios Coordinar la resolución de incidencias y problemas críticos, analizando las causas raíz. Gestionar y validar cambios, despliegues y ventanas de intervención evaluando su impacto en el servicio. Garantizar las pruebas técnicas y la coordinación entre equipos aplicativos, de infraestructura y comunicaciones. Seguridad y Cumplimiento Normativo Asegurar la correcta configuración de seguridad y el bastionado de los sistemas. Controlar vulnerabilidades, identidades y accesos privilegiados en las plataformas. Garantizar el cumplimiento de las políticas de ciberseguridad y normativas corporativas. Gestión de Proyectos, Demanda y Proveedores Coordinar la gestión de la demanda tecnológica y de negocio alineada con el dominio. Supervisar la planificación, presupuesto, ejecución y paso a producción de los proyectos. Liderar y coordinar proveedores externalizados, equipos de administración y de operaciones. Actuar como punto de soporte técnico para

Business Partners , responsables aplicativos y usuarios de negocio. Mejora Continua e Innovación Impulsar la automatización de procesos y la observabilidad del servicio. Identificar e implementar mejoras técnicas para reducir el riesgo operativo y los costes.

Para ello, ¿qué vas a necesitar? •

Estudios superiores

(Ingeniería,



Matemáticas o similar). •

Mínimo 3 años de experiencia

en posiciones de Service Delivery Manager o Service Manager. • Experiencia contrastada en la gestión de proveedores tecnológicos/partners externalizados. •

Nivel de inglés B1 •

Soft Skills:

Perfil con carácter, gran capacidad de interlocución y negociación, orientación al cliente, proactividad y excelente gestión de la incertidumbre. •

Valoraremos muy positivamente:

Experiencia previa en el sector bancario, certificaciones en gestión de proyectos (PMP, Agile/Scrum) o haber trabajado previamente en un vendor tecnológico y haber dado el salto a cliente final.

¿Qué te ofrecemos? •

Contratación indefinida

a través de Oxigent. • Salario competitivo acorde a la experiencia aportada

(hasta 50.000 euros brutos anuales) •

Modelo híbrido de teletrabajo

(1-2 días de presencialidad). •

Ubicación flexible : Posibilidad de incorporarte en las sedes de Alicante, Barcelona o Madrid. • Horario habitual de 08:00h a 17:00h y

jornada intensiva

de verano (de junio a septiembre). •

Cheque Formación

para desarrollarte en las áreas profesionales que más te interesen. •

Protegido médico privado. •

Retribución flexible

aplicable a protegido médico, restaurante, transporte y guardería. • Acceso a

gimnasios y actividades deportivas

en toda España con descuentos exclusivos. ¡Y Muchos otros incentivos!

¡Únete al equipo de Oxigent! Empresa comprometida con la sostenibilidad y la igualdad de oportunidades, donde el talento y la tecnología no entienden de género.

📌 IT Service Manager (O Chazo)
🏢 Oxigent Technologies
📍 O Chazo