En Ayesa Digital crecemos Contigo

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Cada profesional de nuestra empresa es importante para nosotros, nos ayudan a crecer de manera diversa y gracias a ellos somos más de 11.000 personas trabajando con el mismo objetivo en 10 países.
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Buscamos ampliar nuestro equipo con un/a Técnico/a de Soporte Senior con ITIL y al menos 10 años de experiencia en el sector IT para unirse a un entorno internacional y colaborativo.
Posición presencial en Santa Cruz de Tenerife.
¿Qué funciones vas a realizar?
- Solución de incidencias y problemas.
- Atención personalizada de peticiones y consultas.
- Preparación, configuración, instalación y mantenimiento de los equipos informáticos del grupo.
- Revisiones periódicas de los dispositivos.
- Asegurar y divulgar las políticas de seguridad y su uso a los empleados y colaboradores.
- Gestión del inventario y maquetación de equipos.




- Gestión de uso y disponibilidad del software.
- Soporte a la Telefonía.
- Ejecución de actividades derivados de los planes de Renovación Tecnológica de Seguridad, de Mejora, de Mantenimiento y de Proyectos.
- Control de los mecanismos de automatización definidos en el proyecto de Modernización y Automatización.
- Escalar los problemas sin resolver a niveles más altos de soporte.

¿Qué experiencia/conocimientos has de tener?
- Al menos 10 años de experiencia en roles similares.
- Conocimientos ofimáticos avanzados.
- Conocimientos avanzados en sistemas operativos (Windows, Linux,
- IOS...) redes, hardware y software genéricos.
- Capacidad para diagnosticar problemas complejos en entornos Windows, Office 365 y redes locales.
- Alto grado de empatía, paciencia y comunicación eficaz.

Te ofrecemos un camino lleno de aventuras:
· Llega hasta donde tú quieras Crece con nuestros programas de desarrollo Te ayudaremos a marcar tu itin

📌 Técnico/a de Soporte Senior con ITIL (Arbo)
🏢 Ayesa Digital
📍 Arbo