Desde Quales buscamos un/a IT Governance & Delivery Manager con el objetivo de incorporarse a la Oficina del CIO para liderar la implantación y evolución del modelo de gobierno IT, con foco en la gestión de demanda, el seguimiento del delivery, el reporting de servicio y la estandarización de procesos y herramientas.

Por favor, asegúrese de leer atentamente los siguientes detalles antes de enviar cualquier solicitud.

La persona será responsable de transformar el marco de gobierno definido por la Oficina del CIO en una operativa estructurada, medible y eficiente, impulsando visibilidad, disciplina de ejecución, automatización y uso de datos para la toma de decisiones, para una importante empresa farmacéutica.

Specific Responsibilities

- Implantar y consolidar el modelo de gobierno IT definido desde la Oficina del CIO.
- Diseñar y operar el proceso de gestión de demanda IT, asegurando trazabilidad, priorización y visibilidad.
- Liderar el seguimiento de iniciativas, proyectos y delivery, estableciendo mecanismos de control sobre hitos, riesgos, dependencias y desviaciones.
- Definir y mantener KPIs, SLAs, cuadros de mando y reporting ejecutivo de servicio y delivery.
- Impulsar el uso de Jira Cloud como herramienta central de gestión de demanda, seguimiento y reporting.
- Aprovechar herramientas de planificación y capacidad como BigGantt / BigPicture y Tempo Planner.
- Identificar e implantar oportunidades de automatización y mejora de procesos.
- Promover el uso práctico de IA para mejorar eficiencia, reporting y seguimiento operativo.
- Coordinarse con equipos IT, negocio, responsables de servicio, project managers y proveedores.
- Dar soporte a comités, foros de priorización y espacios de seguimiento y decisión.

Requisitos y habilidades personales

- Titulación universitaria en Ingeniería, Informática, Telecomunicaciones, ADE o similar.
- Valorable muy positivamente formación complementaria en PMO, ITIL, IT Governance,



Agile o Project Management.

Idiomas

- Español fluido.
- Inglés alto, tanto escrito como oral.

Experiencia

- Experiencia sólida, preferiblemente de +10 años, en posiciones relacionadas con PMO, IT Governance, Delivery Management, gestión de demanda o seguimiento de servicios IT.
- Experiencia demostrable en implantación de procesos, mecanismos de control y modelos de seguimiento en entornos tecnológicos.
- Experiencia en definición y seguimiento de KPIs, SLAs, reporting ejecutivo y cuadros de mando.
- Valorable experiencia en contextos de transformación, automatización y evolución de herramientas de gestión.

Conocimiento específico

- Gobierno IT
- Gestión de demanda
- PMO / seguimiento de delivery
- ITSM / ITIL
- Reporting ejecutivo y cuadros de mando
- Jira Cloud
- Herramientas de planificación y capacidad
- Automatización de procesos
- Uso aplicado de IA en entornos de gestión

Skills personales / Competencias

- Alta capacidad de organización y estructuración
- Rigor, seguimiento y orientación a resultados
- Capacidad analítica y atención al detalle
- Buena interlocución con negocio, tecnología y management
- Comunicación clara y orientada a la acción
- Proactividad, autonomía y capacidad de mejora continua

Qué ofrecemos

- Salario competitivo
- Contrato indefinido
- Seguro de salud y de vida
- Entorno internacional y diverso con oportunidades a nivel mundial
- Plan de carrera a medida, orientado a crecimiento y aprendizaje continuo
- Formación tanto técnica como competencial cursos de Skills interpersonales...)
- Bonus por objetivos
- 31 días de vacaciones
- Participación en iniciativas estratégicas con impacto directo en el negocio y en la transformación digital del grupo.
- Un entorno en el que podrás aportar visión, liderar técnicamente y ayudar a construir capacidades diferenciales. xqysrnh
- Trabajo en equipos multidisciplinares, con desafíos reales y oportunidades de crecimiento profesional.

📌 IT Governance & Delivery Manager (Coslada)
🏢 Quales
📍 Coslada