DescripciónSi los siguientes requisitos del puesto y la experiencia coinciden con sus habilidades, por favor, asegúrese de enviar su solicitud sin demora.Sobre nosotrosEn TeamSystem somos una empresa tecnológica líder en soluciones digitales de gestión empresarial para pymes, microempresas y profesionalesComo uno de los principales proveedores italianos en software, somos líderes en Europa en soluciones ERP, ecommerce, fintech, CRM y HR, ayudando a empresas y despachos profesionales a optimizar su gestión diaria.En TeamSystem España, junto a la experiencia de Golden Soft, ayudamos a miles de empresas, asesorías y autónomos a digitalizar su día a día mediante soluciones de software de gestión, con el objetivo de simplificar y optimizar procesos administrativos, contables y laborales.Tu misiónCon el fin de reforzar el Departamento de Atención al Cliente, en TeamSystem, buscamos a un/a Customer Service para dar soporte telefónico a nuestros clientes, resolviendo las dudas relacionadas con las aplicaciones utilizadas y ayudándolos a resolver las incidencias relacionadas con el manejo del software utilizado que puedan tener.¿Qué harás?- Ayudar a los negocios a digitalizar sus procesos administrativos y de gestión.- Atención al cliente a través de diferentes canales (teléfono, chat, email).- Soporte postventa atendiendo de forma ágil y efectiva consultas o problemas técnicos que puedan surgir.- Ayudar y guiar al cliente con las dificultades que pueda encontrar al utilizar el software.- Seguimiento de las posibles incidencias para garantizar su resolución.- Recopilar comentarios de los clientes y contribuir a la mejora continua tanto del servicio como del software.- Realización de pruebas básicas para verificar el correcto funcionamiento del software.¿Cómo te imaginamos?- Posees un FP o Grado universitario, preferiblemente en áreas administrativas, contables o empresariales.- Te interesa desarrollarte en el ámbito de la Atención al Cliente y el soporte de aplicaciones.- Tienes buena capacidad de comunicación y te sientes cómodo/a tratando con clientes.- Destacas por tu capacidad de aprendizaje, curiosidad y actitud proactiva.- Tienes al menos 2 años de experiencia en equipos de Customer Service en SaaS B2B.- Interés o conocimiento en facturación, contabilidad o gestión administrativaPuntos extra- Experiencia previa en asesoría/gestoría.- Has trabajado en entorno Startup.- Conocimientos en contabilidad, facturación, gestión fiscal y nóminas.- Haber utilizado softwares como A3, Sage o propios de la marca como Contabilidad .NET, Nóminas .NET, etc.Qué ofrecemos- Contrato indefinido a jornada completa.- Formación continua en soluciones ERP y herramientas del ecosistema TeamSystem.- Desarrollo profesional real en una empresa tecnológica en plena expansión.- Entorno colaborativo, dinámico y con impacto directo en la experiencia del cliente.- Participación en proyectos estratégicos donde tu criterio y propuestas cuentan.- Trabajo híbrido.NUESTROS VALORESNuestros valores- Iniciativa – Impulsamos la acción y la propuesta de mejoras.- Inclusión – Fomentamos un entorno diverso y cooperativo.- Innovación – Buscamos nuevos retos y apostamos por la evolución constante. xqysrnhSi quieres crecer en una empresa tecnológica en pleno desarrollo, con proyectos de impacto real y un equipo altamente cualificado, ¡te estamos esperando!

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