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Somos un grupo francés especializado en ciberseguridad y proyectos de integración con más de 40 años de experiencia, consolidado como líder global en el sector desde 2021. Con presencia en 10 países y más de 1.200 colaboradores a nivel mundial, nuestro objetivo es crear un mundo digital más seguro mediante soluciones innovadoras
Nuestro crecimiento se sostiene en una fortaleza clave: la formación y desarrollo continuo de nuestro talento, lo que nos mantiene a la vanguardia en un sector en constante evolución.
Nuestro ADN:
Pasión por la tecnología
Gusto por los retos
Aprendizaje continuo
Determinación para resolver hoy los problemas del mañana
Únete a nosotros como Helpdesk Technician en España
Estamos buscando incorporar un/a Helpdesk Technician para dar soporte técnico a la oficina en Madrid de uno de nuestros clientes internacionales del sector seguros.
Se trata de una posición principal en la puesta en marcha del entorno IT local, dando soporte directo a usuarios y asegurando una transición fluida en la operativa tecnológica del centro.
¿Qué harás en el día a día?
Soporte técnico de primer nivel a usuarios (presencial y remoto)
Configuración e instalación de equipos (PCs, portátiles, periféricos)




Gestión de incidencias a través de herramienta ITSM
Soporte en aplicaciones corporativas y herramientas de trabajo
Escalado de incidencias a niveles superiores o equipos centrales
Apoyo en la puesta en marcha de la infraestructura IT de la nueva sede
Documentación de procesos y soluciones
¿Qué necesitas para tener éxito en este rol?
Experiencia previa en Helpdesk o soporte técnico (L1)
Conocimientos de Windows/MacOS
Manejo de herramientas de ticketing (ServiceNow, Jira o similares)
Buen nivel de comunicación y orientación al usuario
Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y de implantación
Inglés valorable
¿Qué ofrecemos?
Modalidad 100% presencial al menos durante los primeros meses de adaptación al puesto.
Jornadas intensivas en verano.
Colaboración internacional con equipo italiano.
Banda salarial: 22.000€-26.000€ brutos año.
Diversidad e Inclusión
Estamos orgullosos de nuestros programas de Diversidad e Inclusión. Nuestra verdadera fortaleza está en la diversidad de personas, experiencias y talentos. Por ello, todas nuestras vacantes están abiertas a cualquier persona, sin distinción. xiphteb
Si deseas saber más sobre nosotros, nuestras oportunidades de carrera, o cómo podemos trabajar juntos para un mundo digital más seguro, aplica ahora y ¡da el salto que tu carrera necesita!

📌 Helpdesk (Coslada)
🏢 Neverhack Spain
📍 Coslada