En iryo, la primera compañía privada española de alta velocidad, trabajamos cada día para ofrecer una experiencia única a nuestros clientes, combinando innovación, sostenibilidad y excelencia operativa. Nuestro equipo es el motor que impulsa esta visión, y seguimos creciendo con personas comprometidas, con talento y ganas de contribuir a un proyecto de referencia en el sector ferroviario.Buscamos un/a Técnico de Proyectos para gestionar e impulsar iniciativas de experiencia de cliente, orientadas a la fidelización, la atención al cliente y la mejora de sistemas de información, inteligencia artificial y análisis de datos.Responsabilidades principales- Desarrollar los proyectos del área de Experiencia de Cliente- Desarrollar proyectos en el área de Experiencia del cliente relacionados con la fidelización, la atención al cliente y el desarrollo de los sistemas de información, IA y análisis.- Coordinando los grupos de trabajo y las diferentes áreas involucradas.- Gestionar los requisitos de los interesados y transformarlos en definiciones funcionales.- Definir cronogramas, hitos y entregables.- Asegurar los entregables conforme a plazo, presupuesto y definición planificada.- Gestionar los presupuestos asignados a los proyectos.- Reportar los avances de los proyectos en formatos ejecutivos.Requisitos imprescindibles:- Título universitario en negocios, Marketing, ADE, Turismo,
Comunicación o campo relacionado.- Experiencia de 3 años en roles relacionados con el puesto.- Experiencia en gestión de proyectos.- Titulación en gestión de proyectos, preferible PMO del PMI.- Experiencia algún área comercial, tal como: fidelización de clientes, ventas, marketing, atención al cliente o gestión de la experiencia del cliente.Requisitos deseables:- Deseable máster.- Experiencia en el sector del turismo o transporte.- Persona resolutiva y dinámica.- Capacidad para analizar situaciones complejas y aportar soluciones eficaces, con orientación a la resolución de problemas.- Experiencia o conocimientos en gestión de proyectos vinculados a áreas de negocio.- Visión estratégica del negocio y orientación a la mejora de la experiencia y satisfacción del cliente.- Capacidad de análisis e interpretación de datos e indicadores numéricos para la toma de decisiones.- Habilidades para trabajar de forma colaborativa en equipos multidisciplinares.- Orientación al logro de objetivos, con capacidad para priorizar tareas y obtener resultados.- Nivel de inglés alto.Ofrecemos- Incorporación a un proyecto original y en crecimiento dentro del sector ferroviario.- Contrato estable con posibilidades de desarrollo profesional.- Entorno de trabajo dinámico y orientado a la seguridad y excelencia operativa.- Paquete retributivo competitivo acorde a la experiencia aportada.¿Te sumas al viaje?Si quieres formar parte de un equipo que está transformando la movilidad en España, ¡te estamos buscando!
📌 Técnico De Proyectos (Madrid)
🏢 IRYO
📍 Madrid