Prácticas Front Office – Hotel Santo Mauro, Luxury Collection (Madrid)

Apoyar al equipo de Front Office en la gestión operativa del área de recepción, garantizando una experiencia excepcional para los huéspedes desde su llegada hasta su salida, alineada con los estándares de calidad del hotel.

Funciones principales
Dar la bienvenida a los huéspedes según los estándares de lujo del hotel.
Apoyar en el proceso de check-in y check-out.
Gestionar reservas individuales y peticiones especiales.
Atender consultas, incidencias y solicitudes de clientes con actitud proactiva.
Coordinarse con otros departamentos (Housekeeping, Concierge, F&B;) para asegurar una experiencia fluida.
Mantener actualizada la información en el sistema de gestión hotelera (PMS).
Conocer y comunicar los servicios del hotel y de la ciudad.
Apoyar en la gestión administrativa del departamento.

Perfil requerido
Estudiante de Turismo, Hospitality Management o similar.




Nivel alto de español e inglés (se valorarán otros idiomas).
Interés por el sector hotelero de lujo.
Orientación al cliente y vocación de servicio.
Habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
Actitud proactiva, organizada y con atención al detalle.
Imprescindible poder firma convenio con tu centro de estudios

Qué ofrecemos
Formación práctica en un hotel de lujo reconocido internacionalmente.
Posibilidad de crecimiento profesional dentro de la compañía.
Comida en el centro de trabajo

Duración y condiciones
Duración: 4 - 6 meses
Jornada: 40 horas semanales
Ayuda económica: 400€ - 500€
Incorporación: inmediata
Manutencion en horario de trabajo
Descuentos en hoteles de toda la cadena marriott
Descuentos en restauracion
Apps benefit
Posibilidad de incorporacion en cualquiera de nuestros hoteles

📌 Practicas Recepcion (Madrid)
🏢 Achm Hotels By Marriott
📍 Madrid