Referencia: JN-082026-7077790Publicado el: 2026-08-10Ubicación: Barcelona, España, ESTipo de contrato: Jornada completaEmpresa: Michael PageSector: TecnologíaSub Sector: IT Business AnalysisIndustria: Business ServicesLocalización: BarcelonaTipo de Contracto: PermanenteNombre del consultor: Pablo SensatModalidad de trabajo: Remoto / híbrido Resides en Barcelona? Tienes un nivel de Inglés C1? Dónde vas a trabajar? Empresa de Telecopmunicaciones DescripciónGestionar y asumir la responsabilidad de la cola de incidencias (ticketing), escalando los casos o solicitando ayuda a miembros más experimentados cuando sea necesario. Esto incluye también hacerse cargo de tickets que ayuden a ampliar y desarrollar sus competencias técnicas.Administrar herramientas de gestión y documentación (por ejemplo, CMDB, Confluence, etc.) y garantizar que se mantengan actualizadas.Apoyar a los miembros sénior del equipo en la operación diaria, soporte, mantenimiento y monitorización de los servicios de Infraestructura Core,



así como colaborar en otros servicios que requieran su participación.Trabajar junto al equipo General Core Infrastructure para identificar y comunicar riesgos que puedan afectar a los sistemas, proponiendo soluciones cuando sea posible. Esto incluye prestar atención a vulnerabilidades reportadas y realizar tareas de gestión de parches.En colaboración con proveedores de servicios gestionados (MSP), asegurar que las soluciones y plataformas principales sean monitorizadas, optimizadas y mejoradas continuamente para garantizar el mejor rendimiento posible.Colaborar con el equipo Global Core Infrastructure en la transferencia y adopción de políticas, procedimientos y planes de formación relacionados con servicios de bases de datos, administración de plataformas, uso de sistemas y recuperación ante desastres para que puedan ser gestionados por todos los miembros del equipo.Crear y mantener documentación relativa a los servicios principales, configuraciones de plataformas, diagra

📌 System Analyst SCC (España)
🏢 Michael Page International
📍 España