Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia integral.
Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:
- My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
- My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.
MISIÓN.
Apoya al Responsable de Recepción para asignar tareas específicas a los miembros del equipo a medida que surjan.Analiza, investiga y resuelve las quejas de los huéspedes.Asegurarse de que todas las consultas o solicitudes de los clientes se gestionen de forma educada y eficiente en plazos adecuados.Maximiza las ventas y los ingresos hoteleros promoviendo ventas adicionales, fomentando la cultura de ventas y promocionando establecimientos, servicios,
etc.Verifica que todas las operaciones y la manipulación de efectivo se realicen conforme a las políticas y procedimientos establecidos.
REQUISITOS
Conocimiento de las operaciones hoteleras.Habilidades para gestionar quejas y reclamaciones.Familiaridad con software de gestión hotelera.Proactividad e innovación.Inglés avanzado, si posee otro idioma es un plus.2 años en un puesto similar dentro del sector hotelero.
En Meliá todos somos VIP
*En Meliá Hotels International apostamos por la* *igualdad* *de oportunidades* *entre mujeres y hombres* *en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.*