Ibiza | Full-time | Presencial | Incorporación inmediata

En
BELCOST
buscamos incorporar un/a
Luxury Villa & Concierge Manager
con sólida experiencia en villas de lujo, concierge y atención a clientes internacionales de alto nivel.

Buscamos un perfil
resolutivo, proactivo, discreto y con excelentes habilidades interpersonales
, capaz de ofrecer una atención excepcional y altamente personalizada durante todo el
guest journey
, anticipándose a las necesidades de cada cliente y cuidando cada detalle de su estancia.

Responsabilidades
- Gestión integral de la
client experience
, desde el
pre-arrival
hasta el
in-stay service y post-stay follow-up
.
- Seguimiento personalizado de peticiones, preferencias y necesidades de cada cliente.
- Coordinación de servicios de
concierge
: villas, yates, transfers, restaurantes, chefs privados, wellness, experiencias y lifestyle services.
- Guest welcome, villa & yacht check-ins
y asistencia personalizada durante la estancia.
- Anticipación de necesidades y recomendación proactiva de servicios y experiencias.




- Gestión ágil y discreta de peticiones especiales, cambios de última hora e imprevistos.
- Coordinación y seguimiento con propietarios, property managers, proveedores y partners locales.

Perfil que buscamos
- Mínimo 5 años de experiencia demostrable
en luxury villas, concierge, luxury hospitality, yachting o luxury travel.
- Experiencia trabajando con
HNW/UHNW clients
y clientela internacional.
- Perfil altamente
resolutivo, organizado, proactivo y orientado al servicio
.
- Excelentes habilidades de comunicación y
guest relations
.
- Discreción, atención al detalle y capacidad para anticiparse a las necesidades del cliente.
- Experiencia y conocimiento del mercado de
Ibiza
, muy valorables.
- Inglés y español fluidos; se valorarán otros idiomas.
- Carnet de conducir imprescindible
y disponibilidad para desplazarse por la isla.
- Se valorará
alta flexibilidad y disponibilidad
cuando las necesidades del cliente y la operativa lo

📌 Luxury Villa (Ibiza)
🏢 Belcost Group
📍 Ibiza