Ibiza | Full-time | Presencial | Incorporación inmediata

En BELCOST buscamos incorporar un/a Luxury Villa & Concierge Manager con sólida experiencia en villas de lujo, concierge y atención a clientes internacionales de alto nivel.

Buscamos un perfil resolutivo, proactivo, discreto y con excelentes habilidades interpersonales, capaz de ofrecer una atención excepcional y altamente personalizada durante todo el guest journey, anticipándose a las necesidades de cada cliente y cuidando cada detalle de su estancia.

Responsabilidades
- Gestión integral de la client experience, desde el pre-arrival hasta el in-stay service y post-stay follow-up.
- Seguimiento personalizado de peticiones, preferencias y necesidades de cada cliente.
- Coordinación de servicios de concierge: villas, yates, transfers, restaurantes, chefs privados, wellness, experiencias y lifestyle services.
- Guest welcome, villa & yacht check-ins y asistencia personalizada durante la estancia.
- Anticipación de necesidades y recomendación proactiva de servicios y experiencias.




- Gestión ágil y discreta de peticiones especiales, cambios de última hora e imprevistos.
- Coordinación y seguimiento con propietarios, property managers, proveedores y partners locales.

Perfil que buscamos
- Mínimo 5 años de experiencia demostrable en luxury villas, concierge, luxury hospitality, yachting o luxury travel.
- Experiencia trabajando con HNW/UHNW clients y clientela internacional.
- Perfil altamente resolutivo, organizado, proactivo y orientado al servicio.
- Excelentes habilidades de comunicación y guest relations.
- Discreción, atención al detalle y capacidad para anticiparse a las necesidades del cliente.
- Experiencia y conocimiento del mercado de Ibiza, muy valorables.
- Inglés y español fluidos; se valorarán otros idiomas.
- Carnet de conducir imprescindible y disponibilidad para desplazarse por la isla.
- Se valorará alta flexibilidad y disponibilidad cuando las necesidades del cliente y la operativa lo requier

📌 Luxury Villa (Ibiza)
🏢 Belcost Service Ibiza
📍 Ibiza