¿Te apasiona el trato con el cliente y la excelencia en el servicio?
Serás la primera impresión del hotel, ofreciendo a cada huésped una bienvenida cálida, profesional y memorable, garantizando que su estancia sea excepcional desde el primer momento hasta su salida.

nuestro cliente
Nuestro cliente es un hotel reconocido por su excelencia en el servicio, su ambiente exclusivo y su compromiso con ofrecer experiencias únicas y personalizadas a cada huésped.

tus funciones
Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes con cortesía, calidez y profesionalismo.
Gestionar los procesos de check-in y check-out conforme a los estándares de calidad establecidos.
Atender llamadas telefónicas, correos electrónicos y solicitudes con una actitud resolutiva y orientada al servicio.
Coordinar con concierge, housekeeping, mantenimiento y otros departamentos para asegurar la satisfacción del cliente.
Utilizar el sistema de gestión hotelera (PMS) para registrar datos, pagos y preferencias de los huéspedes.
Resolver incidencias de forma proactiva, garantizando la mejor experiencia posible.




Cumplir con los protocolos de imagen y comportamiento establecidos por la marca.
Velar por la confidencialidad y seguridad de la información de los huéspedes
requisitos del puesto
Formación: Grado
Idiomas: Inglés: C1
Conocimientos: Buen manejo del paquete Excel: análisis, fórmulas, tablas dinámicas
Experiencia: 1 año
Experiencia mínima de 1 a 2 años en recepción de hoteles de 4 o 5 estrellas.
Destacado presencia, dicción y habilidades interpersonales.
Nivel alto de inglés (oral y escrito); otros idiomas serán valorados positivamente.
Conocimiento y manejo de sistemas de gestión hotelera (SIHOT, Opera, Protel, u otros).
Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión, manteniendo siempre una actitud positiva.
Orientación al detalle, resolución de problemas y enfoque constante en la satisfacción del cliente.
tus beneficios
Incorporación a un entorno laboral elegante, dinámico y multicultural.
Formación c

📌 Recepcionista de Hotel (San Roque)
🏢 Randstad
📍 San Roque