Coordinador/a de Pacientes y Gestión Comercial

Cirugía Plástica y Medicina Estética

Valencia | Jornada completa | Presencial | Lunes a viernes

Sobre nosotros

Somos una clínica privada especializada en cirugía plástica y medicina estética, ubicada en Valencia.

Trabajamos con un enfoque altamente personalizado, combinando rigor médico, honestidad y una atención destacado durante cada etapa de la experiencia del paciente. Nuestro objetivo es que cada persona se sienta escuchada, informada y acompañada desde su primer contacto con la clínica.

Sobre el puesto

Buscamos incorporar una Coordinadora de Pacientes y Gestión Comercial con auténtica vocación de servicio, sensibilidad en el trato y una clara orientación a resultados.

Será una figura clave entre los pacientes, el equipo médico y el resto de la clínica. Acompañará a cada persona desde su primera solicitud de información hasta la aceptación del tratamiento, su programación y posterior seguimiento.

Su intervención será especialmente importante después de la valoración médica: deberá recibir al paciente,



presentarle el presupuesto, explicarle el proceso administrativo, las opciones de pago o financiación y resolver sus dudas no clínicas con claridad, empatía y confianza.

Buscamos una persona capaz de realizar un seguimiento comercial eficaz sin perder nunca la cercanía, la empatia y el respeto que requiere una decisión médica.

Responsabilidades principales
- Atender de manera ágil, cercana y profesional las consultas recibidas por teléfono, WhatsApp, correo electrónico, página web y redes sociales.
- Gestionar los mensajes privados y comentarios procedentes de redes sociales, trasladando las conversaciones a un canal privado cuando sea necesario.
- Contactar, cualificar y realizar seguimiento de nuevos leads procedentes de campañas digitales, recomendaciones, Google, redes sociales y otros canales.
- Registrar correctamente cada contacto, conversación, cita, presupuesto y próxima acción en el CRM o sistema

📌 Coordinadora de Pacientes y Gestión Comercial (Valencia)
🏢 Bistoni Plastic Surgery
📍 Valencia