¿Quieres pertenecer a una empresa en pleno crecimiento? Conoce ARVATO

En Arvato desarrollamos soluciones innovadoras para la cadena de suministro, combinando experiencia sectorial y tecnología para ayudar a nuestros clientes a crecer y transformar sus operaciones.

Con más de 2.100 profesionales, trabajamos en un ambiente internacional, digitalizado y altamente automatizado, ofreciendo soluciones sostenibles y orientadas al dato para compañías líderes de diferentes sectores.

Actualmente buscamos incorporar un/a Key Account Manager (KAM) Healthcare para gestionar cuentas estratégicas de los sectores farmacéutico y medical devices.

¿Cuál será tu misión?

Gestionar y desarrollar cuentas estratégicas Healthcare, garantizando la satisfacción del cliente, el cumplimiento contractual, la rentabilidad de la cuenta y la identificación de nuevas oportunidades de negocio.

Serás el principal interlocutor del cliente y coordinarás equipos multidisciplinares para asegurar la excelencia operativa y el crecimiento sostenible de las cuentas.

Principales responsabilidades




Gestionar la relación con clientes estratégicos del sector farmacéutico y dispositivos médicos.
Liderar reuniones de seguimiento y revisión de negocio.
Garantizar el cumplimiento de SLA y acuerdos de servicio.
Gestionar incidencias, escalaciones y planes de mejora.
Identificar oportunidades de crecimiento (upselling y cross-selling).
Negociar propuestas comerciales, renovaciones y modificaciones contractuales.
Supervisar la rentabilidad de las cuentas (ingresos, costes y márgenes).
Elaborar y presentar KPIs operativos y financieros.
Liderar proyectos de implantación, transformación y mejora continua.
Colaborar en auditorías y procesos de compliance en entornos regulados (GxP).
Coordinar funcionalmente equipos internos para garantizar un servicio excelente end-to-end.
Qué buscamos
Formación
Grado en ADE, Ingeniería, Logística, Farmacia o similar.
Valorable formación en gestión de proyectos, finanzas o calidad.
Ex

📌 Key Account Manager (Alcalá de Henares)
🏢 Arvato
📍 Alcalá de Henares