Publicada el 18 de Junio de 2026
- Ubicación- Zaragoza

Descripción:
Para algunas personas, la tecnología es un reto. Para otras, una oportunidad para hacer mejor su trabajo cada día.

En Integra Tecnología no solo compartimos esa visión: la impulsamos. Escuchamos, acompañamos y cuidamos de las personas a través de la tecnología, ofreciendo soluciones cercanas, humanas y con impacto real.

Buscamos incorporar un/a Técnico/a Informático/apara nuestro equipo de CAU, formando parte de un equipo que trabaja muy cerca del usuario y del negocio, garantizando una experiência de servicio destacado.

¿Cuál será tu misión?

Garantizar un servicio de soporte técnico eficiente, cercano y de calidad, atendiendo incidencias y peticiones IT de primer nível (y apoyo a segundo nível cuando proceda), asegurando la continuidad del servicio y la satisfacción de los usuarios

️ ¿Qué harás en tu día a día?
- Atención a usuarios a través del CAU (teléfono, correo electrónico y portal de tickets).
- Registro, categorización, priorización y resolución de incidencias y solicitudes.




- Soporte técnico de primer nível y escalado a níveles superiores cuando sea necesario.
- Resolución de incidencias relacionadas con:
- Sistemas operativos Windows.
- Puestos de trabajo, periféricos e impresoras.
- Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint - nível usuario).
- Correo electrónico y herramientas colaborativas.
- Gestión de accesos, contraseñas e identidades.
- Soporte básico de red: conectividad, VPN, WiFi.
- Documentación de soluciones y procedimientos.
- Cumplimiento de SLAs y KPIs del servicio.
- Comunicación clara y continua con los usuarios, junto con la colaboración activa con otros equipos técnicos.

¿Qué perfil buscamos?
- FP Grado Medio o Superior en Informática, Sistemas, Redes o similar.
- Experiência mínima de 2 años en posiciones similares.
- Conocimiento y experiência en O365 y Directorio Activo.
- Orientación a usuarios y resolución de incidencias.
- Experiência en atención a

📌 Técnico/a de Soporte (Zaragoza)
🏢 Integra Tecnología
📍 Zaragoza