TRAINEE – RESERVATIONS

The Ritz-Carlton Abama Resort, Tenerife

ÚNETE A NUESTRO EQUIPO

The Ritz-Carlton Abama Resort, Tenerife, busca incorporar un/a Trainee en el
departamento de Reservas para formar parte de nuestro equipo durante un periodo
de 6 meses, con fecha de inicio ideal el 1 de octubre.

Esta oportunidad está dirigida a estudiantes universitarios que deseen
desarrollar su experiencia profesional en el ámbito de la hostelería de lujo y
la gestión de reservas, dentro de un entorno internacional y orientado a la
excelencia en el servicio.

Tu función

Como Trainee de Reservas, apoyarás al departamento en la gestión diaria de las
reservas y en la atención personalizada a nuestros huéspedes, aprendiendo de
profesionales experimentados y adquiriendo una visión integral del
funcionamiento de un departamento de Reservas en un resort de lujo.

Entre tus principales responsabilidades estarán:

* Apoyar en la gestión y seguimiento de reservas individuales y de grupos.
* Atender solicitudes de información y reservas por teléfono y correo
electrónico.




* Proporcionar información precisa sobre habitaciones, tarifas, disponibilidad,
servicios y experiencias del resort.
* Mantener actualizada la información y documentación relacionada con las
reservas.
* Coordinarte con otros departamentos para garantizar una experiencia fluida
para el huésped.
* Dar seguimiento a peticiones especiales y necesidades de los clientes.
* Aplicar los estándares de servicio y comunicación de The Ritz-Carlton en cada
interacción.
* Aprender y utilizar los sistemas y procedimientos propios del departamento de
Reservas.

Bajo la supervisión del equipo, tendrás la oportunidad de aplicar tus
conocimientos académicos en un contexto profesional real y desarrollar
competencias esenciales en atención al cliente, comunicación, organización,
gestión de reservas y hospitalidad de lujo.

Lo que queremos de ti

Buscamos una persona con una actitud positiva, profesional y orientada al
servicio, que disfrute

📌 Reservations Intern (Guía de Isora)
🏢 Marriott
📍 Guía de Isora