En serem estamos comprometidos con diversos proyectos y queremos contar con los mejores profesionales del sector.

Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un/a Senior Atlassian Administrator / Atlassian Platform Engineer, con 6-9 años de experiencia.

Descripción

Prestación de servicios de administración, soporte y mantenimiento sobre la plataforma Atlassian, incluyendo JIRA, Jira Service Management (JSM) y Confluence, con el objetivo de garantizar su correcta operación, disponibilidad y alineamiento con las necesidades del negocio.

Tareas

Gestión de solicitudes de servicio

Creación y configuración de proyectos en JIRA.
Creación y administración de espacios en Confluence.
Creación de proyectos Jira Service Management conforme a los procedimientos establecidos.
Importación y migración de proyectos y espacios.
Archivado y eliminación de proyectos o espacios.
Soporte relativo al uso y acceso a las API de JIRA y Confluence.
Atención y gestión de solicitudes funcionales y técnicas.
Registro y seguimiento de incidencias en entornos productivos.

Gestión de accesos y licencias





Resolución de incidencias de acceso y conectividad.
Administración de grupos de usuarios y permisos.
Alta, modificación y baja de cuentas técnicas y de usuarios externos.
Gestión de accesos a servicios y plataformas externas integradas.
Administración de licencias Jira Service Management.
Gestión y seguimiento de incidencias reportadas en entornos de preproducción y producción.

Gestión de cambios y configuración

Implementación de cambios de configuración sobre la plataforma.
Creación, activación y mantenimiento de estructuras y componentes.
Configuración y soporte de soluciones de gestión de pruebas, incluyendo Xray.
Administración y actualización de esquemas de permisos.
Ejecución y validación de actividades asociadas a cambios funcionales y técnicos.

Gestión de incidencias

Análisis, diagnóstico y resolución de incidencias funcionales y técnicas.
Escalado y coordinación de incidencia

📌 Senior Atlassian Administrator (Madrid)
🏢 SEREM Consultoría Empresarial
📍 Madrid