Liderar el equipo de integración de clientes, coordinando recursos para cumplir plazos de servicio, resolver incidencias 24/7, impulsar mejoras tecnológicas y fomentar colaboración con ventas y marketing. El rol busca posicionar a la empresa como referente en integraciones eficientes y grabación de envíos.Responsabilidades ClaveSupervisar integraciones e incidencias de clientes, aplicando metodologías estandarizadas e innovadoras.Generar reportes, KPIs y cuadros de mando para medir calidad y productividad.Gestionar equipo (dimensionamiento, formación, motivación y horarios), asegurando servicio continuo.Analizar tecnologías emergentes, proponer implantaciones con business case y documentar procesos.Promover trabajo en equipo, mejora continua y adaptación a cambios tecnológicos.Inglés B2.PHP, APEX, Java, SQL/PL-SQL; formatos (txt, XML, JSON, EDI); Power BI, Azure DevOps, Office 365.metodologías Agile; Experiencia: 5+ años en gestión de equipos IT/clientes; 3+ años Agile y herramientas analíticas/incidencias.Competencias DestacadasDinamismo, proactividad, liderazgo, orientación al cliente, trabajo en equipo, gestión del tiempo y habilidades comunicativas.

📌 Responsable de Área de Integración de Clientes (España)
🏢 Isg Personalmanagement
📍 España