Davidson Consulting España nace en el año 2014. Formamos parte del grupo Davidson, multinacional francesa de servicios tecnológicos con +18 años de experiencia en el sector y presencia en varios países europeos además de en Canadá. Somos 3000 compañeros a nivel integral.
En España nos caracterizamos por ser un equipo de más de 150 profesionales altamente cualificados y apasionados por el mundo de la tecnología y la innovación. Por ello, nuestro objetivo es seguir aumentando el equipo para continuar involucrados en proyectos nacionales e internacionales de gran envergadura.
Desde Davidson buscamos un/a MuleSoft Platform Operations Engineer (L2) para trabajar en el turno europeo y garantizar la continuidad de las operaciones de nivel 2 (L2) sobre la plataforma MuleSoft. El servicio contribuye al cumplimiento de los SLA y a la estabilidad de la plataforma en un entorno multicloud (AWS, Azure y OpenShift), coordinándose con equipos internos y externos en un contexto internacional.
Importante: Se trata de un puesto de operación y administración de plataforma,



no de desarrollo de APIs ni de desarrollo en MuleSoft.
Funciones:
Supervisar y coordinar las operaciones L2 durante el turno europeo para garantizar la continuidad del servicio y el cumplimiento de los SLA.
Investigar y resolver incidencias dentro de los tiempos establecidos.
Analizar la plataforma y realizar tareas de diagnóstico y resolución de problemas.
Analizar logs para identificar la causa de incidencias operativas.
Escalar incidencias complejas a ingenieros senior cuando sea necesario.
Dar soporte a las operaciones diarias y a las solicitudes de servicio.
Apoyar despliegues, releases e implementación de cambios.
Ejecutar procedimientos operativos, runbooks y planes de recuperación.
Documentar incidencias, soluciones y procedimientos conocidos.
Mantener actualizada la base de conocimiento y la documentación operativa.
Identificar problemas recurrentes y proponer mejoras.
Participar en análisis básicos de causa

📌 Platform Operations (Vitoria-Gasteiz)
🏢 Davidson Consulting
📍 Vitoria-Gasteiz