Ubicación: BarcelonaAtos es líder europeo en transformación digital, ciberseguridad, cloud y computación de alto rendimiento. Con presencia global y un firme compromiso con la innovación y la sostenibilidad, ofrecemos soluciones tecnológicas que impulsan el futuro digital. Con más de 67.000 profesionales en 61 países, trabajamos para diseñar un espacio de información seguro y sostenible, apoyando el desarrollo científico y tecnológico a nivel mundial.DescripciónBuscamos un/a Responsable de Servicio de Sistemas con experiencia en la gestión de servicios IT, coordinación de equipos y relación con clientes. La persona seleccionada será responsable de garantizar la correcta prestación de los servicios tecnológicos, asegurando el cumplimiento de los niveles de calidad acordados, la gestión de riesgos y la coordinación de los equipos implicados.Se incorporará a un contexto dinámico y colaborativo,
donde será clave para asegurar la excelencia operativa y la mejora continua del servicio.FuncionesActuar como principal punto de contacto entre el cliente y el equipo de servicio.Informar sobre el estado del servicio, riesgos, avances, incidencias y oportunidades de mejora.Garantizar la correcta prestación de los servicios conforme a los requisitos y niveles de calidad acordados.Supervisar la ejecución de los servicios y promover la mejora continua.Gestionar y mitigar riesgos relacionados con la operación del servicio.Coordinar y supervisar a los coordinadores técnicos.Gestionar y mantener la relación con el cliente.Asegurar una gestión eficiente de los recursos asignados al servicio.Participar en actividades de gobierno del dato y gestión de la información.Fomentar la colaboración entre los distintos equipos involucrados en la prestación del servicio.Asegurar que el equipo conoce y aplica los procedimientos y normativas del cliente.Liderar actividades de gestión, seguimiento y supervisión del servicio.RequisitosTitulación universitaria.Experiencia mínima de 5 años como Responsab
📌 Responsable De Servicio De Sistemas (Cataluña)
🏢 Atos
📍 Cataluña