¿Te apetece formar parte de una compañía del sector IT? Si estás buscando un proyecto fiable, seguir evolucionando en tu carrera profesional y trabajar acompañado del mejor talento, te queremos conocerte. Buscamos un/a Consultor/a Junior Genesys Cloud para incorporarse a un equipo especializado en el diseño, configuración e integración de soluciones de contact center en la nube. La persona seleccionada participará en proyectos de evolución tecnológica, aplicando capacidades nativas de Genesys y soluciones basadas en inteligencia artificial. Funciones a desempeñar: Diseño y soporte en la implementación de soluciones basadas en Genesys Cloud . Configuración y uso de capacidades nativas de Genesys relacionadas con IA conversacional y chatbots . Apoyo en integraciones con entornos cloud como Microsoft Azure y Google Cloud Platform (GCP) . Gestión y seguimiento de tareas mediante JIRA . Resolución de incidencias de nivel 1 y soporte técnico inicial. Colaboración con equipos técnicos y de proyecto para garantizar la correcta evolución de las soluciones. Skills principales del puesto:



Experiencia mínima de 1 año en diseño o configuración de soluciones Genesys Cloud . Conocimientos de las funcionalidades de inteligencia artificial aplicadas a Genesys (asistentes conversacionales, chatbots u otras capacidades nativas). Conocimientos básicos de Azure y GCP , especialmente en escenarios de integración con Genesys. Experiencia trabajando con herramientas de gestión como JIRA . Capacidad de análisis y resolución de incidencias técnicas de primer nivel. Persona proactiva, orientada al aprendizaje y al trabajo en equipo. Y llegados a este punto... ¿Qué te ofrecemos? Contrato indefinido, brindándote estabilidad laboral Participación en proyectos tecnológicos de alto nivel dentro de entornos de infraestructura críticos Trabajo con múltiples clientes y tecnologías. Modalidad de trabajo adaptada al servicio: presencial en turnos de mañana/tarde y teletrabajo en turno de noche. Salari

📌 Consultor/a junior genesys cloud – madrid (Cantabria)
🏢 act digital
📍 Cantabria