Junior IT Technical Specialist
Barcelona, San Marti (modelo híbrido: 6 días de teletrabajo al mes)
Nivel: Junior (1-2 años de experiencia)
Sobre la posición
Buscamos un/a Junior IT Technical Specialist para incorporarse al equipo de Sistemas y dar soporte funcional a las aplicaciones corporativas, con especial foco en Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations (F&O;) .
Serás el primer punto de contacto para los usuarios de negocio del área financiera, ayudándoles a resolver incidencias funcionales, gestionando tickets y colaborando estrechamente con los analistas funcionales y equipos especializados para garantizar la continuidad operativa de las aplicaciones.
¿Qué harás?
Actuar como primer punto de contacto para los usuarios de las aplicaciones corporativas.
Gestionar incidencias y solicitudes a través de herramientas ITSM, garantizando el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos.
Realizar el análisis y diagnóstico inicial de incidencias funcionales y técnicas.
Resolver incidencias de primer nivel y coordinar el escalado a equipos especializados cuando sea necesario.




Gestionar usuarios, roles y permisos de las aplicaciones bajo tu responsabilidad.
Dar soporte funcional a usuarios y resolver consultas relacionadas con la operativa diaria.
Participar en despliegues, pruebas y actividades de soporte tras puestas en producción.
Documentar procedimientos, soluciones y buenas prácticas para enriquecer la base de conocimiento del área.
Identificar oportunidades de mejora continua que contribuyan a optimizar la calidad y eficiencia del servicio.
¿Qué buscamos?
Entre 1 y 2 años de experiencia en soporte funcional, aplicaciones de negocio o ERP.
Conocimiento o experiencia trabajando con Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations (F&O;) , Dynamics AX o soluciones ERP similares.
Buenas habilidades de comunicación y orientación al usuario.
Capacidad para gestionar incidencias y realizar seguimiento de tickets.
Conocimiento de herramientas de ticketing.
Experiencia e

📌 Junior IT Technical Specialist (Ibiza)
🏢 Hays
📍 Ibiza