Descripción

La siguiente información tiene como objetivo proporcionar a los posibles candidatos una mejor comprensión de los requisitos para este puesto.
Sobre nosotros
En TeamSystem somos una empresa tecnológica líder en soluciones digitales de gestión empresarial para pymes, microempresas y profesionales
Como uno de los principales proveedores italianos en software, somos líderes en Europa en soluciones ERP, ecommerce, fintech, CRM y HR, ayudando a empresas y despachos profesionales a optimizar su gestión diaria.
En TeamSystem España, junto a la experiencia de Golden Soft, ayudamos a miles de empresas, asesorías y autónomos a digitalizar su día a día mediante soluciones de software de gestión, con el objetivo de simplificar y optimizar procesos administrativos, contables y laborales.
Tu misión
Con el fin de reforzar el Departamento de Atención al Cliente, en TeamSystem, buscamos a un/a Customer Service para dar soporte telefónico a nuestros clientes,



resolviendo las dudas relacionadas con las aplicaciones utilizadas y ayudándolos a resolver las incidencias relacionadas con el manejo del software utilizado que puedan tener.
¿Qué harás?
- Ayudar a los negocios a digitalizar sus procesos administrativos y de gestión.
- Atención al cliente a través de diferentes canales (teléfono, chat, email).
- Soporte postventa atendiendo de forma ágil y efectiva consultas o problemas técnicos que puedan surgir.
- Ayudar y guiar al cliente con las dificultades que pueda encontrar al utilizar el software.
- Seguimiento de las posibles incidencias para garantizar su resolución.
- Recopilar comentarios de los clientes y contribuir a la mejora continua tanto del servicio como del software.
- Realización de pruebas básicas para verificar el correcto funcionamiento del software.

¿Cómo te imaginamos?
- Posees un FP o Grado universitario, preferiblemente en áreas administrativas, contables o empresariales.
- Te interesa desarrollarte en el ámbito de la Atención al Cliente y el soporte de

📌 Customer Service (Murcia)
🏢 TeamSystem España
📍 Murcia