Davidson Consulting España nace en el año 2014. Formamos parte del grupo Davidson, multinacional francesa de servicios tecnológicos con +18 años de experiencia en el sector y presencia en varios países europeos además de en Canadá. Somos 3000 compañeros a nivel global.En España nos caracterizamos por ser un equipo de más de 150 profesionales altamente cualificados y apasionados por el mundo de la tecnología y la innovación. Por ello, nuestro objetivo es seguir aumentando el equipo para continuar involucrados en proyectos nacionales e internacionales de gran envergadura.Desde Davidson buscamos un/a MuleSoft Platform Operations Engineer (L2) para trabajar en el turno europeo y garantizar la continuidad de las operaciones de nivel 2 (L2) sobre la plataforma MuleSoft. El servicio contribuye al cumplimiento de los SLA y a la estabilidad de la plataforma en un ambiente multicloud (AWS, Azure y OpenShift), coordinándose con equipos internos y externos en un contexto internacional.Importante: Se trata de un puesto de operación y administración de plataforma,



no de desarrollo de APIs ni de desarrollo en MuleSoft.Funciones:Supervisar y coordinar las operaciones L2 durante el turno europeo para garantizar la continuidad del servicio y el cumplimiento de los SLA.Investigar y resolver incidencias dentro de los tiempos establecidos.Analizar la plataforma y realizar tareas de diagnóstico y resolución de problemas.Analizar logs para identificar la causa de incidencias operativas.Escalar incidencias complejas a ingenieros senior cuando sea necesario.Dar soporte a las operaciones diarias y a las solicitudes de servicio.Apoyar despliegues, releases e implementación de cambios.Ejecutar procedimientos operativos, runbooks y planes de recuperación.Documentar incidencias, soluciones y procedimientos conocidos.Mantener actualizada la base de conocimiento y la documentación operativa.Identificar problemas recurrentes y proponer mejoras.Participar en análisis básicos de causa raíz (Root Cause

📌 Platform Operations (Vitoria-Gasteiz)
🏢 Davidson Consulting
📍 Vitoria-Gasteiz