Desde Logicalis Spain estamos buscando incorporar un/a Operador/a CDP en uno de nuestros principales clientes del sector hospitalario.

Por favor, presente su candidatura sin demora si su perfil encaja bien con este puesto, debido al alto nivel de interés.

Tareas y responsabilidades:
- Atención telefónica a usuarios.
- Soporte remoto a usuarios de microinformática y ofimática.
- Diagnóstico e identificación de incidencias, asignación a nivel interno superior o escalado a proveedor.
- Ejecutar acciones correctoras y verificación de la solución aplicada a partir de procedimientos establecidos.
- Realización acciones, consulta casos similares, revisión del caso con terceros...
- Recepción y atención de peticiones de otros grupos, creación de solicitudes.
- Análisis de las peticiones de otros grupos técnicos.
- Descomposición de tareas y definición de prioridades.
- Seguimiento de las tareas asignadas al grupo y de propia creación. Estado, actualización,



notificación, etc…
- Ejecución de tareas asignadas propias o al pool del grupo.
- Custodia y supervisión dependencias físicas (CPD, salas técnicas)
- Supervisión y control de accesos a salas técnicas
- Monitorización de sistemas y escalado de alarmas

Requisitos:
- Dispuesto a trabajar en horario rotativo 24x7 (cada 4 semanas).
- Perfil enfocado al servicio al cliente/usuario.
- Motivado y acostumbrado a trabajar en equipo.
- Experiencia en atención telefónica y trabajo por turnos. xqbhyrx
- Valorable experiencia previa en Helpdesk/SAU y monitorización de sistemas
- Valorables conocimientos de utilización de SAP
- Conocimientos de Directorio Activo y Exchange
- Valorable conocimiento de gestión de backups
- Imprescindible idioma Catalán a nivel de conversación.

📌 Operador/a CPD (Barcelona)
🏢 Logicalis Spain
📍 Barcelona