“El mundo es tuyo con Meliá”

A continuación se detalla todo lo que necesita saber sobre lo que implica esta oportunidad, así como lo que se espera de los solicitantes.

Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.

Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:

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My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.

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My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.

MISIÓN.

Apoya al Responsable de Recepción para asignar tareas específicas a los miembros del equipo a medida que surjan.Analiza,



investiga y resuelve las quejas de los huéspedes.Asegurarse de que todas las consultas o solicitudes de los clientes se gestionen de forma educada y optimizado en plazos adecuados.Maximiza las ventas y los ingresos hoteleros promoviendo ventas adicionales, fomentando la cultura de ventas y promocionando establecimientos, servicios, etc.Verifica que todas las operaciones y la manipulación de efectivo se realicen conforme a las políticas y procedimientos establecidos.

REQUISITOS

Conocimiento de las operaciones hoteleras.Habilidades para gestionar quejas y reclamaciones.Familiaridad con software de gestión hotelera.Proactividad e innovación.Inglés avanzado, si posee otro idioma es un plus.2 años en un puesto similar dentro del sector hotelero.

En Meliá todos somos VIP

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igual

📌 Assistant Guest Experience Manager (Barcelona)
🏢 Melia
📍 Barcelona