Key Responsibilities
- Proporcionar soporte técnico a los usuarios de herramientas de simulación e ingeniería computacional.
- Diagnosticar y resolver problemas relacionados con la ejecución de aplicaciones en entornos Linux.
- Analizar logs, errores de ejecución y rendimiento de las aplicaciones técnicas.
- Apoyar en la identificación de cuellos de botella de CPU, RAM y GPU.
- Recomendar configuraciones de hardware adecuadas para diferentes tipos de workload.
- Apoyar en la optimización del uso de los recursos computacionales.
- Documentar soluciones y mejores prácticas de soporte.
- Proporcionar soporte técnico a usuarios internos y ejecutivos.
- Configurar y preparar portátiles y ordenadores de sobremesa.
- Apoyar en los procesos de onboarding/offboarding y en la configuración para los nuevos empleados.
- Proporcionar soporte básico para la infraestructura empresarial (impresoras, gestión de accesos, periféricos y estaciones de trabajo).
Skills, Knowledge and Expertise
- Idiomas: Italiano, nível C2.
- Idiomas: Inglés, nivel técnico y competente.
- Sólido conocimiento de los sistemas operativos Linux (línea de comandos, troubleshooting, servicios).
- Experiencia en el soporte técnico o en la infraestructura de TI.
- Experiencia en la configuración y en el soporte de ordenadores de sobremesa, portátiles y periférficos.
- Capacidad de analizar y diagnosticar problemas de aplicaciones.
- Conocimiento básico/intermedio de la arquitectura de hardware (CPU, RAM y GPU).
- Excelentes capacidades de comunicación técnica con los usuarios; perfil organizado y analítico con enfoque en el soporte al cliente y en la resolución de problemas.
Requisitos Preferentes
- Experiencia con herramientas de simulación o ingeniería (ej. ANSYS o similares).
- Conocimiento de entornos de High-Performance Computing (HPC).
- Experiencia con paralelismo, optimización del rendimiento o workloads científicos.
- Familiaridad con clústeres computacionales y sistemas distribuidos.
- Conocimiento
📌 IT Analyst | Analista de TI (Madrid)
🏢 ESSS
📍 Madrid