DESCRIPCIóN

En TREMAD SHARING buscamos incorporar un/a Tramitador/a de Incidencias para formar parte de nuestro equipo.

Empresa especializada en servicios técnicos profesionales para el hogar.Buscamos una persona organizada, resolutiva y con buenas habilidades de comunicación para acompañar al cliente durante la gestión de sus incidencias.
- Tipo de contrato: indefinido desde el inicio.
- Horario: 28 horas semanales, en turno de tarde.
- Salario: 11.965,68 € brutos anuales, según convenio.
- Ubicación:C/ Miguel Yuste, 19 - San Blas-Canillejas (Madrid).

Serás una de las personas de referencia para nuestros clientes cuando necesiten gestionar un siniestro.
- Atenderás llamadas y recogerás la información necesaria para abrir siniestros de hogar.
- Acompañarás al asegurado durante todo el proceso, resolviendo sus dudas y manteniéndole informado.




- Gestionarás y harás seguimiento de los siniestros que tengas asignados.
- Te coordinarás con las empresas reparadoras para que los servicios se realicen correctamente.
- Mantendrás una comunicación fluida tanto con clientes como con profesionales, asegurando que cada incidencia avance hasta su resolución.

Requisitos:
- Buenas habilidades de comunicación y trato con el cliente.
- Capacidad de organización y seguimiento.
- Actitud resolutiva y proactiva.
- Capacidad para gestionar varias incidencias y prioridades a la vez.
- Ganas de trabajar en equipo y aprender.
- Experiência previa en atención al cliente telefónica.

📌 Tramitador (Madrid)
🏢 eFormación
📍 Madrid