El trabajo es presencial en Valencia, con posibilidad de teletrabajo hasta dos días por semana.
- ¿Qué funciones realizarás?
- Implementar y configurar los módulos fundamental de ServiceNow ITOM, incluyendo Discovery, Service Mapping y Event Management.
- Gestionar y mantener la Base de Datos de Gestión de Configuración (CMDB) para asegurar la precisión y fiabilidad de los activos tecnológicos.
- Administrar y supervisar el despliegue de MID Servers para garantizar una comunicación fluida entre el entorno local y la plataforma en la nube.
- Desarrollar soluciones técnicas utilizando JavaScript, y configurar integraciones mediante protocolos REST y SOAP.
- Integrar herramientas de monitorización externas (como SolarWinds o Dynatrace) con ServiceNow para la centralización de eventos.
- Asegurar la alineación de las soluciones técnicas con los marcos de trabajo ITIL y participar activamente en metodologías Agile/Scrum.
- Gestionar configuraciones en entornos de nube, con especial foco en Azure Cloud.
- ¿Qué requisitos necesitas?
- Formación superior en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o áreas técnicas equivalentes.
- Experiência sólida demostrable (nível Senior) como especialista en ITOM dentro del ecosistema ServiceNow.
- Dominio técnico avanzado de: Discovery, Service Mapping, Event Management y administración de CMDB.
- Sólidos conocimientos en scripting (JavaScript) e integraciones (API REST/SOAP).
- Experiência trabajando en entornos cloud (Azure) y con herramientas de monitorización (SolarWinds/Dynatrace).
- Certificaciones vigentes en ServiceNow (específicamente en ITOM) serán altamente valoradas.
- Capacidad para trabajar de manera autónoma y colaborar en equipos multidisciplinarios bajo metodologías ágiles.
- Nível de inglés profesional; se valorará la capacidad para trabajar en entornos internacionales.
- ¿Es esta la oportunidad que estabas esperando?