¿Quieres formar parte de un equipo donde la excelencia, la creatividad y la atención al detalle son nuestra seña de identidad?
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En
METT Marbella – Estepona
, hotel 5* lifestyle, te esperamos en un ambiente exclusivo frente al mar, que incluye 249 habitaciones y suites, 5 espacios F&B; (Isola, Ammos, El Bar de Lola, Azure Beach y D’Lirio) y un servicio que marca la diferencia. Aquí tu talento será valorado y cada día tendrás la oportunidad de
crear experiencias inolvidables para nuestros huéspedes
.
Únete a METT Marbella – Estepona como Guest Experience Ambassador y sé el responsable de que cada estancia sea única
¿Cómo marcarás la diferencia?
Dar la bienvenida y acompañar a los huéspedes:
Asegura una llegada cálida y memorable, resolviendo dudas y guiando a los huéspedes en sus necesidades.
Personalizar la experiencia del huésped:
Conoce sus preferencias y anticipa sus necesidades, ofreciendo recomendaciones y soluciones de manera proactiva.




Coordinar con otros departamentos:
Facilita la comunicación entre áreas del hotel para garantizar que todas las solicitudes de los huéspedes se cumplan con excelencia.
Gestionar incidencias con profesionalismo:
Actúa con rapidez, discreción y cortesía ante cualquier situación que pueda afectar la experiencia del huésped.
Promover los servicios del hotel:
Informa a los huéspedes sobre restaurantes, actividades, eventos y servicios disponibles para enriquecer su estancia.
¿Eres la persona que estamos buscando?
Experiencia en atención al cliente o Guest Experience:
Mínimo 1 año en hoteles de lujo, resorts o entornos de alta gama.
Actitud proactiva y excelentes habilidades comunicativas:
Capaz de anticiparse a las necesidades de los huéspedes y brindar soluciones rápidas y eficaces.
Dominio de idiomas:
Inglés avanzado y conocimiento de español; otros idiomas son un plus.
Trabajo en equipo y resilienci

📌 Guest Experience Ambassador (España)
🏢 METT Marbella - Estepona
📍 España