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Cualquier información adicional que necesite para este trabajo se encuentra en el texto a continuación. Asegúrese de leerla detenidamente y luego envíe su solicitud.
En Flipco buscamos un/a Recepcionista para formar parte del equipo de Retiro. Será el primer punto de contacto con los clientes y será el/la responsable de garantizar una experiencia de bienvenida excepcional. Las funciones asociadas al puesto son:
- Recibir a los huéspedes y ofrecer un ambiente cálido y acogedor.
- Asistir en los procedimientos de check-in y check-out, garantizando eficiencia y precisión.
- Atender consultas, solicitudes y quejas de los huéspedes de manera rápida y profesional.
- Proporcionar información sobre las instalaciones del apartahotel, servicios y atracciones locales.
- Gestionar reservas, modificaciones y cancelaciones, asegurando el registro riguroso en el sistema.
- Actuar como el principal punto de contacto para los huéspedes durante su estancia.
- Mantener una comunicación efectiva con otros departamentos para garantizar que se satisfagan las necesidades de los huéspedes.
- Coordinar con el equipo de mantenimiento y limpieza para asegurar apartamentos en óptimas condiciones.
- Mantener registros precisos de los huéspedes y actualizar el sistema de reservas.
- Procesar pagos y manejar transacciones financieras de manera segura y precisa.
- Preparar y distribuir informes relacionados con los huéspedes para la dirección.
- Realizar inspecciones periódicas de apartamentos y áreas comunes para garantizar que cumplan con los estándares de la compañía.
- Informar cualquier problema de mantenimiento o preocupación de limpieza a los departamentos correspondientes.
Requisitos
- Experiencia previa en puestos de recepción hotelera
- Habilidades en comunicación, organización y resolución de problemas.
- Actitud proactiva y orientada al cliente
- Nivel de inglés alto, valorable otros idiomas.
- Disponibilidad
📌 Recepcionista (Vigo)
🏢 Flipco
📍 Vigo