Securitas Direct es ahora Verisure, también en España.Desde el área de Customer Value Management, responsable de maximizar el valor económico a largo plazo de la base de clientes mediante la gestión integral de su ciclo de vida (retención, crecimiento de ingresos y experiencia), buscamos incorporar un/a Business Consultant con foco en la capa de estrategia y gestión del portfolio.Formarás parte de un equipo con impacto directo en el negocio, responsable de definir y ejecutar la estrategia de clientes, actuando sobre palancas clave como churn, ARPU, upselling y pricing.Liderarás iniciativas estratégicas basadas en datos, con responsabilidad sobre su impacto en resultados.Tendrás exposición directa a decisiones fundamental, participando en la priorización de la cartera de clientes y en la definición e implementación de planes de acción, con ownership sobre proyectos de alto impacto transversal.

Las cualificaciones, habilidades y toda la experiencia relevante necesaria para este puesto se pueden encontrar en la descripción completa a continuación.




Cómo será tu día a día?Definir y evolucionar la estrategia de gestión del portfolio de clientes, alineando objetivos de negocio, satisfacción y rentabilidadLiderar iniciativas end-to-end orientadas a:Reducción de churnIncremento de ARPU (upselling y pricing)Mejora de la experiencia de clienteAnalizar grandes volúmenes de datos para identificar insights accionables y traducirlos en decisiones de negocioDiseñar modelos de segmentación y priorización de clientes basados en valor y comportamientoDefinir, ejecutar y medir iniciativas comerciales (online y offline), asegurando su impacto en KPIs claveColaborar con equipos de BI, Data Science y negocio para mejorar capacidades analíticas y de activaciónPreparar y comunicar recomendaciones estratégicas a stakeholders senior, incluyendo Comité de DirecciónParticipar en proyectos transversales e internacionales con impacto directo en resultados.Requisitos imprescindibles Formación en Ingeni

📌 Business Consultant (Madrid)
🏢 Verisure
📍 Madrid