Referencia: JN-072026-7070607Publicado el: 2026-07-27Ubicación: Bilbao, España, ESTipo de contrato: Jornada completaEmpresa: Michael PageSector: TecnologíaSub Sector: DesarrolloIndustria: Technology & TelecomsLocalización: BilbaoTipo de Contracto: PermanenteNombre del consultor: Sheila AnchiaEmpresa tecnológica general.Modalidad de trabajo híbrida en Bilbao o Vitoria. Dónde vas a trabajar? Empresa tecnológica global del sector metalúrgico. Están en camino para convertirse en la referencia en ingeniería del software para la industria de la chapa metálica. DescripciónProporcionar soporte técnico de nivel L1 y L2 a clientes para aplicaciones de CAD/CAM, MES y análisis de datos utilizadas en el procesamiento de chapa metálica.Diagnosticar y resolver incidencias de software reportadas por los clientes a través de teléfono, correo electrónico o sistema de tickets.Escalar incidencias complejas al equipo de soporte de segundo nivel, así como a los equipos internos de desarrollo o ingeniería, garantizando una documentación clara y completa.Instalar,



configurar y actualizar aplicaciones de software en los sistemas de los clientes.Colaborar con los equipos de soporte tecnológico para diagnosticar y resolver incidencias relacionadas con nuestros avanzados sistemas de fabricación.Impartir formación remota o presencial cuando sea necesario. A quién buscamos (H/M/D)? El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos:Formación técnica en Informática, Ingeniería Industrial, Ingeniería Mecánica, Ingeniería de Telecomunicaciones o similar.Más de 1 año de experiencia en soporte de software o atención técnica al cliente.Dominio del inglés. Se valorarán conocimientos de neerlandés (holandés).Experiencia con software CAD/CAM, aplicaciones MES y ERP.Disponibilidad para viajar a filiales o instalaciones de clientes cuando sea necesario para liderar y coordinar actualizaciones, formaciones, reuniones y presentaciones. Cuáles son tus beneficios?Contrato indefinido.La opor

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