Mercado AAPP hace 2 meses
¿Años de Experiencia
Descripción Te motiva liderar servicios IT con impacto real en el cliente, combinando gestión operativa, visión económica y desarrollo de negocio?En Nunsys Group buscamos incorporar un/a Service Manager para un proyecto estratégico en Administración Pública, donde podrás liderar equipos y garantizar la excelencia en la prestación de servicios tecnológicos. Impulsamos la transformación digital de empresas y administraciones públicas mediante proyectos innovadores y con impacto real, trabajando en áreas fundamental como Cloud, Ciberseguridad, Data & IA, Desarrollo y Servicios Gestionados.EL PROYECTOTe incorporarás como responsable de los servicios para uno de nuestros clientes del sector de AAPP, liderando la operación de servicios IT y proyectos asociados. Se trata de una posición clave con contacto directo con cliente, donde combinarás:Gestión de servicios (SLA, incidencias, operación).Dirección de proyectos.Control económico.Un rol con alto nivel de responsabilidad, autonomía y visibilidad,
ideal para perfiles con visión global de servicio. Tendrás un rol transversal con impacto directo en la calidad del servicio y en la cuenta:Gestión de serviciosSupervisar el cumplimiento de SLAs (tiempos de respuesta, disponibilidad, resolución).Coordinar equipos y recursos (turnos, vacaciones, cobertura).Liderar comités operativos y de seguimiento con cliente.Controlar el alcance de los proyectos.Gestionar la facturación y cierres mensuales.Titulación en Ingeniería Informática o Telecomunicaciones.Experiencia mínima de 3 años en gestión de servicios IT y/o proyectos.Conocimientos en:Sistemas y comunicaciones.Gestión de servicios y proyectos.Nivel avanzado de inglés.Capacidad para trabajar con cliente y gestionar equipos.Competencias clave:Orientación a cliente y resultados.Cercanía en el trato con técnicos y cliente.SE VALORARÁ ESPECIALMENTEConocimiento de ITIL.Experiencia previa en entornos similares o administración pública. Contrato i
📌 IT Manager (Bilbao)
🏢 Inycom
📍 Bilbao