Oferta de Empleo: gestor de incidencias & control de procesos

Modalidad: Híbrido los 2 primeros meses en Madrid (Boadilla del Monte) luego 100% remoto

Tipo de contrato: indefinido

Jornada: jornada completa

Salario: a valorar por perfil

Sobre el puesto
Desde SOTEC Consulting – Grupo Astek buscamos un/a Especialista en Calidad del Dato y Control de Procesos para incorporarse a un proyecto en Madrid en una entidad bancaria.

Se trata de una posición orientada al seguimiento y control de la calidad del dato, donde la persona seleccionada participará en la monitorización de controles, la coordinación de incidencias y el seguimiento de planes de acción para garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas y el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA).

Funciones

Elaboración y monitorización de controles y conciliaciones para asegurar la calidad del dato.

Coordinación, análisis y seguimiento de la resolución de posibles errores.





Coordinación y seguimiento de planes de acción para garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas y el cumplimiento de los SLAs.

Propuesta de mejoras en los procesos.

Asegurar una comunicación eficaz y el escalado de incidencias.

Experiencia demostrable trabajando con macros o programación (Python, VBA o similares).

Nivel de inglés avanzado.

Gran capacidad de gestión.

Acostumbrado/a a trabajar bajo presión.

Requisitos valorables

Licenciatura en Económicas o titulación similar.

Participación en proyectos innovadores y de alto impacto.

Cultura colaborativa con equipos multidisciplinarios.

Planes de desarrollo profesional y formación continua.

Beneficios adicionales.

SOTEC es una compañía comprometida con la igualdad de oportunidades, sin tener en cuenta raza, sexo, religión, edad, orientación sexual, estado civil, discapacidad, nacionalidad o identidad de género. Nos sentimos orgullosos de esforzarnos cada día en evitar los sesgos de cualquier tipo.

📌 Administración de incidencias (Madrid)
🏢 Sotec Consulting
📍 Madrid