Customer Experience (Madrid)

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OK MOBILITY
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OK MOBILITY

Madrid

OK Mobility busca un/a Customer Experience & Journey Standards Manager para su sede en Palma de Mallorca. Diseñarás, gobernarás y optimizarás la experiencia de cliente de principio a fin en toda la red, asegurando homogeneidad y eficiencia.
Requisitos: grado en ADE/Marketing/Turismo/Ingeniería/Psicología o similar, 4–5 años en CX, diseño de servicios y mejora continua; dominio de CJM, Design Thinking y Lean; alto inglés. Contrato indefinido y flexibilidad horaria.

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