Efectuar el despacho de producto terminado asegurando el despacho en las cantidades y productos especificados por el destino (clientes o UN) y el cumplimiento de la agenda de carga a la vez que se apoya en el seguimiento de la estrategia nacional de seguridad.
Principales responsabilidades
Atención telefónica a clientes internos y externos.
Recepción de ingresos monetarios: efectivo, cheques, cobro con tarjeta bancaria, entrega al personal recolector de valores.
Conciliación del turno entradas y salidas de cementos y multi productos
Control de documentos: Escaneo de remisiones, envio a cartera de remisiones físicas, manejo de provisionales, formatos de devoluciones, tickets de pesajes, etc
Elaboración de reportes de cemento y multi productos: Salidas diarias, inventarios, estadías, producciones.
Efectuar documentaciones de ferrocarril.
Aplicación y seguimiento a la seguridad vial: Check list exprés, fichas de rutas de riesgo, bitácora de transportistas.
En ausencia de Supervisor debe asignar al personal técnico actividades y estar al pendiente de la operación.
Retos del puesto
Trato directo con Operadores
Conciliación del turno operador
Trato con clientes
Supervisión de bitácoras de Operadores
Habilidades y conocimientos requeridos
Escolaridad
Ingeniería Industrial,
Ingeniería (varias)
Licenciatura en Contabilidad
Dominio Idioma Inglés: B1 en adelante
Experiencia Requerida
Experiencia en Despacho
Atención a clientes en el proceso de despacho de cemento y multi producto.
Conocimiento Requerido
Microsoft Office (Excel principiante - avanzado)
Competencias Críticas
Enfoque al Cliente (5)
Orientado a Resultados (3)
Solución de Problemas (3)
Manejo de Conflictos (4)
Gestión por Procesos (3)
Relaciones
Internas
Administrador Logística y Servicio
Coordinador Logística de Planta/jefes de CEDI
Supervisor de Operaciones
Externas
Clientes de recogido
Cliente de contado
Personal de valores
Diversidad e Inclusión en CEMEX
En CEMEX, reconocemos la diversidad del mundo
📌 ASESOR DE SERVICIO DE DESPACHO (Madrid)
🏢 Cemex
📍 Madrid