Responsabilidades

Liderar y desarrollar el equipo encargado de implantar la plataforma en clientes

Gestionar y desarrollar directamente a los Project Managers (3), siendo su primer punto de escalado y su referente profesional

Detectar necesidades de desarrollo en el equipo, proporcionar feedback continuo y crear condiciones para que cada persona crezca en su rol

Resolver conflictos de capacidad, prioridad y carga de trabajo antes de que lleguen al Director de Operaciones

Coordinar junto con RRHH y el Director de Operaciones la planificación de incorporaciones o ajustes de equipo según evolución del portfolio

Supervisar el conjunto de proyectos en curso: fechas fundamental, riesgos, desviaciones de presupuesto y estado general

Garantizar que cada proyecto tiene el equipo adecuado asignado, con la carga distribuida de forma sostenible y sin sobreexposición de ningún perfil

Identificar desviaciones tempranas — de tiempo, coste o calidad — y escalar o tomar decisiones correctoras antes de que afecten al cliente





Reportar al Director de Operaciones con cadencia semanal y mensual: estado del portfolio, indicadores de rendimiento, alertas y necesidades de capacidad

Liderar la estandarización y la industrialización de los proyectos para reducir la dependencia lineal del headcount

Identificar y evaluar qué partes del proyecto pueden estandarizarse o automatizarse para reducir el tiempo y el coste por proyecto

Definir y mantener actualizada la metodología de implantación: fases, entregables, plantillas de riesgo, criterios de aceptación y procedimientos de cierre de proyecto

Crear playbooks diferenciados según el tipo de cliente (por tamaño, sector, complejidad de integración), para reducir la dependencia del criterio individual de cada Project Manager

Actuar como puente entre Operaciones y el equipo de Producto: trasladar los aprendizajes de los proyectos al roadmap del producto, y gestionar el impacto de los cambios de plataforma en los proyectos en curso.

Participa

📌 PMO Lead – Gran Consumo, Pharma (Madrid)
🏢 Jobtailor
📍 Madrid