H10 Hotels busca un/a Marketing Cloud Technical Solution Specialist para coordinar la optimización técnica y la evolución de nuestra nueva plataforma de automatización. En este rol, se encargará de transformar los datos de nuestros huéspedes en experiencias personalizadas y automatizadas, garantizando que la infraestructura tecnológica de Salesforce Marketing Cloud esté perfectamente alineada con los objetivos de negocio y crecimiento del canal eCommerce.

Responsibilities

Optimización de la Plataforma: diseñar y estructurar las bases de datos (data extensions) y el modelo de contactos dentro de Salesforce para asegurar una segmentación ágil, limpia y optimizado.

Automatización de Procesos de Negocio: crear y mantener flujos automatizados de en Journey Builder y Automation Studio (automatizaciones, journeys de bienvenida, journeys de carritos abandonados, etc.).

Personalización Avanzada de Campañas: implementar la lógica técnica y el uso de datos dinámicos (mediante lenguaje de Salesforce como AMPscript/SQL)



para que cada cliente reciba ofertas personalizadas según su historial.

Diseño y Gestión de Contenido: generación de plantillas WYSIWYG en Salesforce con capacidad para editar directamente en la plataforma de Marketing Cloud, facilitando la autonomía del equipo en la creación de contenidos.

Integración de Ecosistemas y Unificación de Datos: coordinar la correcta conexión de Salesforce Marketing Cloud con el resto de sistemas de la compañía (CRM hotelero, motor de reserva, web, app, etc.) y apoyar en la activación de audiencias y segmentos procedentes de la estrategia de Data Cloud (Data 360).

Garantía de Entregabilidad y Cumplimiento: supervisar la salud técnica del canal de email (reputación de IPs, entregabilidad en bandeja de entrada, gestión de bajas) y asegurar el estricto cumplimiento del RGPD.

Soporte y Eficiencia Operativa: actuar como el consultor técnico interno del equipo de Email Marketing, resolviendo incidencias, optimizando plantillas (HTML/

📌 Marketing Cloud Technical Solution Specialist (Madrid)
🏢 H10 Hotels
📍 Madrid