Deine Aufgaben

Bearbeitung von Leasing- und Finanzierungsanträgen – von der Prüfung der Unterlagen bis zur Vorbereitung der finalen Vertragsaktivierung

Begleitung von Kunden durch den digitalen Antragsprozess – z. B. Unterstützung bei Fragen, Protokollierung von Fällen im CRM

Prüfung der Unterlagen und Bonitätsinformationen – auf Vollständigkeit und Plausibilität

Koordination mit externen Partnern (z. B. Schufa, Banken, Leasinggesellschaften) zur reibungslosen Vertragsabwicklung

Kundenbetreuung entlang des gesamten Leasing-Lebenszyklus – von der Antragstellung über Fahrzeugauslieferung, Vertragsänderungen bis zur Beendigung oder Schadensmeldung in Abstimmung mit unseren Leasingpartnern

Bearbeitung eingehender Anfragen und Tickets – eigenständige Lösung von Anfragen und ggf. Kundenkommunikation bis zur Klärung

Allgemeine Backoffice- und administrative Aufgaben zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe im Tagesgeschäft

Dein Profil

Begeisterung für neue

(Fin-)Technologien

sowie Autos und Kundenservice

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung





oder vergleichbare Qualifikation mit Erfahrungen aus den Bereichen Operations oder Customer Service

Erfahrung in der Autofinanzierung oder Leasingbranche

und Verständnis für die damit verbundenen Prozesse ist von Vorteil

Hoher

Kundenfokus

und ausgezeichnete

Kommunikationsfähigkeiten , insbesondere im direkten Kundenkontakt

Analytisches Denkvermögen

und lösungsorientierte Arbeitsweise, gepaart mit einem starken Prozessverständnis

Souveränität im Umgang mit digitalen Tools

und eine schnelle Auffassungsgabe für neue Systeme

Du hast mindestens ein

C1 Sprachlevel in Deutsch und Englisch

Optional: Erfahrung mit Atlassian-Tools (Jira, Confluence) oder Slack

Warum wir?

Zusammenarbeit in einem passionierten Team, das durch Transparenz, Wertschätzung und Respekt Großes erreichen möchte

Keine tägliche Pendelei – Wir ermöglichen hybrides Arbeiten: Onboarding und Workshops vor Ort je nach Thema in Berlin, Wien und Zür

📌 Sales Assistant (Madrid)
🏢 Empresa Confidencial
📍 Madrid