Conversational AI Engineer* #### Jornada:

Jornada Completa* #### País:

España* #### Provincia:

Spain* #### Descripción:

Evolutio nace después de más de 30 años prestando servicios en el mercado español con la marca BT (British Telecom) con una nueva visión: ser el socio de confianza que acompaña a las empresas en el proceso de Transformación asociado a la adopción de las tecnologías Cloud.

Nuestro portfolio incluye soluciones NETWORK EDGE de última generación, infraestructura CLOUD que pone en valor su agilidad y economía de costes, las últimas soluciones para mejorar la EXPERIENCIA DIGITAL de sus clientes, y el diseño e implantación de la estrategia de CIBERSEGURIDAD más adecuada para su empresa.

¿Qué estamos buscando?

Formarás parte de proyectos end-to-end de implantación, evolución y mejora continua de soluciones conversacionales, participando en iniciativas innovadoras basadas en IA Conversacional y GenAI, con un alto grado de autonomía y responsabilidad técnica.
- Diseñar, configurar y evolucionar soluciones conversacionales sobre Google Dialogflow,



Virtual Agents y Conversational Agents / Agent Builder.
- Definir flujos conversacionales, intents y estrategias de diálogo aplicando tecnologías como GenAI, RAG y LLMs.
- Integrar soluciones conversacionales con sistemas de terceros y arquitecturas cloud (Google Cloud, Azure y/o AWS).
- Resolver incidencias complejas, realizar troubleshooting avanzado y análisis de causa raíz (RCA).
- Colaborar con fabricantes y coordinarte con equipos multidisciplinares para garantizar la calidad y evolución de las soluciones.
- Analizar y optimizar KPIs conversacionales, impulsando la mejora continua y el cumplimiento de las mejores prácticas.

¿Qué perfil buscamos?
- Experiencia demostrable en diseño, desarrollo e integración de soluciones conversacionales en entornos productivos.
- Conocimiento sólido de Google Dialogflow, Agent Builder o plataformas equivalentes.
- Experiencia en IA Generativa o IA Agéntica aplicada a e

📌 Conversational AI Engineer (Madrid)
🏢 Evolutio
📍 Madrid