Desde la división de Crit HiTalent de Grupo Crit, estamos buscando un/a Técnico/a de Soluciones Audiovisuales e Inmersivas (Technical Support Specialist) para incorporarse al equipo técnico de nuestro cliente ubicado en Lleida. Su misión será ofrecer soporte técnico especializado en soluciones de Realidad Extendida (XR/VR/AR), hardware, software y simuladores, asegurando una experiencia óptima para clientes nacionales e internacionales. Será responsable de diagnosticar incidencias, acompañar en la puesta en marcha de proyectos y garantizar la continuidad operativa de las soluciones tecnológicas de la compañía. Si tienes un perfil técnico, orientación al cliente y pasión por la tecnología inmersiva, te estamos esperando
Responsabilidades

Soporte técnico de primer y segundo nivel en soluciones XR, hardware, software y simuladores.
Diagnóstico de incidencias técnicas, análisis de causas y resolución eficiente.
Instalación y configuración de dispositivos XR, aplicaciones, licencias y entornos de simulación.
Acompañamiento en proyectos durante la puesta en marcha,



pruebas y validación técnica con cliente.
Gestión de tickets y seguimiento de incidencias mediante herramientas internas.
Documentación técnica: elaboración de manuales, guías de uso y procedimientos.
Formación a usuarios en el uso de hardware XR, simuladores y software asociado.
Colaboración con equipos internos de desarrollo, producto y ventas para asegurar la calidad del servicio.
Pruebas de calidad de nuevas versiones, funcionalidades y dispositivos.
Mejora continua proponiendo optimizaciones en procesos, documentación y herramientas.
Soporte internacional a clientes y equipos de Italia, EE.UU., Alemania, Polonia y Francia.
Gestión de hardware: mantenimiento, inventario y preparación de equipos para demos y proyectos.
Ventajas

Modelo de incentivos por rendimiento y objetivos.
Oportunidad de trabajar en un entorno certificado como GREAT PLACE TO WORK .
Crecimiento profesional mediante programas formativos y

📌 Técnico/a de Soluciones Audiovisuales e Inmersivas (Madrid)
🏢 GRUPO CRIT
📍 Madrid