Técnico/a de Soporte Software Retail para Bilbao
Somos una empresa tecnológica de referencia, especializada en el desarrollo de soluciones de software innovadoras para clientes nacionales e internacionales. Buscamos un/a

Especialista en Soporte de Software Retail

para reforzar nuestro equipo en Bilbao. Si tienes experiencia en soporte técnico y conocimientos en desarrollo, esta puede ser tu oportunidad.

¿Qué encontrarás en Tier1?

Crecimiento constante – En Tier1 no pararás de aprender y podrás seguir creciendo profesionalmente.

Somos uno – Podrás vivir muchas experiencias y hacer parte de un equipo cualificado cohesionado que estará dispuesto a ayudarte siempre que lo necesites.

Estabilidad – Buscamos personas que puedan estar en la empresa por mucho tiempo. Se trata de una posición estable.

Ubicación:

Bilbao (imprescindible residencia en la provincia)

¿Qué funciones vas a desarrollar?

Gestionar y resolver incidencias relacionadas con software de gestión.

Atender consultas de clientes y personas usuarias, ofreciendo una respuesta clara y eficaz.





Analizar errores funcionales en aplicaciones y trasladar la información necesaria a los equipos correspondientes.

Participar en pruebas funcionales para validar el correcto funcionamiento del software.

Documentar incidencias, soluciones y procedimientos en las herramientas internas.

Manejar herramientas de ticketing para el registro, seguimiento y cierre de incidencias.

Colaborar con equipos internos para resolver incidencias más complejas.

Contribuir a la mejora continua de los procesos de soporte.

Lo que buscamos en ti

Experiencia en soporte software, atención técnica o gestión de incidencias.

Conocimientos de procesos de retail, como almacén, compras, ventas, atención al cliente, reposiciones, inventario o gestión de tienda.

Experiencia en pruebas funcionales y detección de errores.

Manejo de herramientas de ticketing.

Buenas habilidades de documentación y comunicación.
Capacidad de trabajo en equip

📌 Técnico/a de Soporte Software Retail para Bilbao (Madrid)
🏢 Tier1
📍 Madrid