En Lendrock buscamos un/a Key Account Manager para que se incorpore a nuestro equipo en Cataluña.

El Key Account Manager (KAM) es responsable de gestionar y desarrollar relaciones estratégicas con los clientes principal de la empresa. Su misión principal es asegurar la satisfacción y lealtad de estos clientes, identificar oportunidades de crecimiento y maximizar los ingresos generados por estas cuentas. El KAM actúa como el enlace principal entre la empresa y sus clientes estratégicos, anticipando sus necesidades y ofreciendo soluciones personalizadas que aporten valor tanto al cliente como a la organización.

¿Cuáles serían tus principales funciones y cómo será tu día a día?

Gestión de Cuentas Clave: Desarrollar y mantener relaciones sólidas y duraderas con los clientes clave, asegurando su satisfacción y lealtad.

Identificación de Oportunidades: Identificar y desarrollar nuevas oportunidades de negocio dentro de las cuentas asignadas, maximizando los ingresos y el crecimiento.

Negociación de Contratos: Negociar términos y condiciones de contratos con clientes,



asegurando acuerdos beneficiosos para ambas partes.

Coordinación Interna: Colaborar con otros departamentos (marketing, producto, soporte) para asegurar que se cumplan las expectativas y necesidades de los clientes.

Análisis de Mercado: Realizar análisis de mercado y de la competencia para identificar tendencias y oportunidades que puedan beneficiar a los clientes y a la empresa.

Planificación Estratégica: Desarrollar y ejecutar planes estratégicos para cada cuenta, alineados con los objetivos de negocio de la empresa.

Reportes y Análisis: Preparar informes periódicos sobre el estado de las cuentas, incluyendo análisis de ventas, previsiones y recomendaciones estratégicas.

Resolución de Problemas: Actuar como punto de contacto principal para resolver cualquier problema o incidencia que puedan tener los clientes, asegurando una resolución rápida y satisfactoria.

Necesitamos a alguien con:

Experiencia:

📌 KAM - Cataluña (Madrid)
🏢 Lendrock
📍 Madrid