Responsabilidades

Definir la organización, prioridades y modelo operativo del área de Infrastructure & Operations.

Coordinar a los distintos perfiles del equipo: consultores, líderes técnicos, service managers y project managers.

Establecer objetivos técnicos, operativos y organizativos alineados con la estrategia de la compañía.

Supervisar el funcionamiento global de los servicios gestionados por el área.

Garantizar la estabilidad, calidad y continuidad de los servicios.

Impulsar mejoras en los procesos operativos y en los modelos de prestación del servicio.

Supervisar la rentabilidad de los servicios y proyectos bajo su responsabilidad.

Analizar desviaciones entre esfuerzo planificado y ejecutado.

Implementar acciones organizativas y técnicas para optimizar la eficiencia y sostenibilidad del área.

Definir roles, responsabilidades y planes de evolución competente del equipo.

Identificar necesidades de formación y desarrollo.

Impulsar la evolución tecnológica del área, identificar oportunidades de mejora en procesos, herramientas y organización.





Evaluar nuevas soluciones y tecnologías que aporten valor a la infraestructura y a los servicios.

Garantizar la coherencia tecnológica entre proyectos, plataformas y servicios.

Participar en reuniones estratégicas con clientes cuando sea necesaria una visión técnica o de servicio.

Apoyar la gestión y resolución de situaciones críticas o de alto impacto.

Trabajar de forma transversal con equipos de preventa, delivery, project management y otras áreas de la organización.

Requisitos

Titulación universitaria en Ingeniería Informática, Ingeniería de Telecomunicaciones o áreas tecnológicas afines.

Amplia experiencia en entornos de infraestructura IT y en la gestión de servicios o proyectos tecnológicos.

Conocimientos avanzados en arquitectura de infraestructura IT, plataformas tecnológicas y operación de servicios.

Experiencia liderando equipos técnicos multidisciplinares y gestionando operaciones de infraes

📌 Head of Infrastructure (Madrid)
🏢 Wise Security Global
📍 Madrid