Oysho busca un Customer Care Specialist – Quality para definir estándares y garantizar la coherencia de la experiencia del cliente en todos los mercados. Liderar calibraciones, diseñar y seguir KPIs de calidad y definir procedimientos operativos para una experiencia consistente.
Se requieren 3–5 años en Customer Care o Quality Assurance, experiencia en marcos de calidad y capacidad analítica. Nivel alto de inglés. Ofrecemos desarrollo interno, entorno internacional y ventajas para el equipo.
📌 Customer Care Quality Lead (Madrid)
🏢 Oysho
📍 Madrid